Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 2024

Halı Yıkama firması olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve paylaşıldığı hakkında bilgi vermektedir.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgileri
• İletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz diğer bilgiler

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet taleplerinizi karşılamak
• Randevu oluşturmak ve yönetmek
• Fiyat teklifleri sunmak
• Müşteri hizmetleri sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmet kalitemizi artırmak
• Size özel kampanya ve teklifler sunmak (izin verdiğiniz takdirde)

3. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemler almaktayız. Verileriniz yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhadan korunmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:

• Yasal yükümlülüklerimiz gereği
• Mahkeme kararı veya resmi makam talebi durumunda
• Hizmet sağlayıcılarımızla (sadece hizmet sunumu için gerekli olduğu ölçüde)
• Açık rızanızla

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve site trafiğinin analiz edilmesi için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde Google Analytics gibi üçüncü taraf analiz araçları kullanılmaktadır. Bu araçlar, site kullanımı hakkında bilgi toplamak için çerezler kullanabilir. Google'ın gizlilik politikası için Google Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

7. Google AdSense

Web sitemizde Google AdSense reklamları gösterilmektedir. Google, reklamları kişiselleştirmek için çerezler kullanabilir. Google AdSense'in gizlilik politikası için Google Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Google AdSense reklamları, kullanıcıların ilgi alanlarına göre gösterilebilir. Bu reklamlar, DoubleClick DART çerezi kullanabilir. DART çerezini devre dışı bırakmak için Google Reklam Ayarları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri ve hizmet sunumu için gerekli olduğu sürece saklanmaktadır. Verileriniz, saklama amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi dolduğunda silinmektedir.

9. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun kişisel verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Politikanın güncel versiyonu her zaman bu sayfada bulunmaktadır.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bize aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@haliyikama.com
• Telefon: 0555 123 45 67
• Adres: İstanbul, Türkiye